Immersion professionnelle à la Caisse d’Épargne Normandie pour nos étudiants en BTS NDRC !
Cette semaine, nos étudiants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ont eu l’opportunité de vivre une immersion concrète au sein de la Banque Multimédia de la Caisse d’Épargne Normandie.
Un programme riche et formateur les attendait :
- Découverte des coulisses d’un pôle d’expertise dédié à la relation client et à la vente à distance, guidés par Samuel Chauvet, Directeur de Groupe, et Élise Plassard, Manager.
- Mise en situation professionnelle avec des exercices de double écoute et d’analyse d’appels pour mieux comprendre les bonnes pratiques en relation client.
- Échanges privilégiés avec des professionnels passionnés, partageant leurs parcours, leurs expériences et leurs conseils précieux.
Cette expérience a permis à nos étudiants :
- D’évaluer et affiner leurs compétences en négociation et gestion de la relation client,
- De se confronter aux réalités d’un environnement digitalisé et exigeant,
- De s’inspirer de témoignages concrets pour mieux se projeter dans leur futur parcours professionnel.
« Ce type d’immersion est essentiel pour permettre à nos étudiants de faire le lien entre théorie et pratique, et de mieux préparer leur insertion professionnelle, » souligne Vincent Falligan-Devergne, Responsable de Campus de l’EGD Normandie.
Un grand merci à toute l’équipe de la Caisse d’Épargne Normandie pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur partage d’expertise !
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EGD Normandie : tout ce qu’il faut savoir
L’EGD Normandie est une institution éducative passionnée, déterminée à offrir une éducation de qualité pour préparer les étudiants à devenir des citoyens responsables et dévoués.
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