BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Date de début des parcours certifiants : 01-01-2024
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028
N° RNCP : 38362 – France compétences
Le/La titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel est formé(e) pour prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Il/elle est ainsi appelé (e) à remplir les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre au sein d’une unité commerciale ( boutique, supermarché, agence commerciale, site internet marchand….)
Le/la titulaire du BTS MCO sera capable de :
- Identifier les besoins du client et qualifier la demande
- Argumenter une offre commerciale adaptée
- Finaliser une vente et proposer des services associés
- Mettre en oeuvre une action de fidélisation
- Organiser une animation promotionnelle
- Appliquer les règles de merchandising
- Mesurer les résultats d’une action commerciale
- Analyser les tableaux de bord commerciaux
- Mettre en place un suivi des stocks et réapprovisionnement
- Interpréter les résultats d’exploitation
- Planifier les activités de l’équipe
- Conduire une réunion d’équipe
- Identifier les besoins en compétences
- La formation est dispensée sur 2 ans soit 1 351 h
- Le rythme d’alternance est de 1 semaine en centre de formation et 1semaine en entreprise
Nous vous donnons rendez-vous en juillet 2026 car nous déroulons actuellement nos premières sessions de formation
- Taux d’obtention des diplômes : NC
- Taux de poursuite d’études: NC
- Taux d’interruption en cours de formation : NC
- Taux d’insertion professionnelle des sortants de l’établissement concerné, à la suite des formations dispensées : NC
- Valeur ajoutée de l’établissement : NC
- Taux de satisfaction de nos étudiants : NC
- Dépôt du dossier de candidature en ligne
- Entretien de positionnement individuel
- Validation du projet professionnel.
Les inscriptions sont ouvertes toute l’année.
Les rentrées ont lieu généralement entre septembre et octobre.
L’entrée en formation est possible jusqu’à 3 mois après le début de la formation conformément à la réglementation.
Elle est conditionnée à la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise.
- Épreuves ponctuelles :
E1 / Culture générale et expression : Coef 3, forme : écrit – durée : 3 h
E2 / Communication en Langue vivante étrangère 1 : Coef 1,5, forme : écrit – durée : 2h
E3 / Communication en Langue vivante étrangère 1 : Coef 1,5, forme : oral – durée : 20 minutes
E4 / Culture économique, juridique et managériale : Coef : 3, forme : écrit – durée : 4 h
E5/ Développement de la relation client et vente – conseil : Coef 3, forme : oral – durée : 30 minutes
E6/ Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Coef 3, forme : oral -durée : 30 minutes
E7 / Gestion opérationnelle : Coef 3, forme : écrit – durée : 3 h
E8/ Management de l’équipe commerciale : Coef 3, forme : écrit – durée : 2h30
Epreuves facultatives :
EF1 / Communication en langue vivante étrangère 2 : forme : écrit – durée : 20 minutes
EF2 / Communication en langue vivante étrangère 2 : forme : oral – durée : 20 minutes
EF3 / Entrepreneuriat : forme : oral – durée : 20 minutes
EF4 / Engagement étudiant : forme : oral – durée : 20 minutes
- Evaluation des acquis (écrits, oraux, pratiques…) en continu dans chaque matière par semestre avec organisation de conseils de classe
- Examens finaux ponctuels – évaluations en centres d’examens déterminé par le rectorat.
Enseignements professionnels
Compétences visées :
- Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle
- Bloc de compétences 4 : Manager l’équipe commerciale
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante et étrangère
• Cours en présentiel
• Examens blancs et évaluations formatives avec bulletins de notes semestriels en première et deuxième année
• Mise en situation professionnelle
• Centre de ressources pédagogiques en ligne
• Ressources digitales
• Équipements informatiques, vidéoprojecteurs, TBI
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Autres statuts (nous consulter)
Le coût de la formation pouvant être pris en charge selon les modalités fixées par les OPCO*, cette formation est gratuite pour les bénéficiaires en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Pour plus de précisions, contactez-nous.
* Organismes en charge du financement des contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Passerelles, équivalences et poursuite d’études
Le métier de manager commercial
Le/La titulaire du BTS MCO peut prétendre à une poursuite d’études de niveau BAC+3.
Exemples : Licence professionnelle – Titre professionnel de niveau BAC+3
Équivalences du BTS : Diplôme de niveau 5 (BAC+2)
Passerelles : aucune correspondance
Validation possible par bloc de compétences : Non
Types d’emplois possibles :
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivants :
Assistant(e) chef de rayon – Marchandiseur – Directeur(trice) adjoint(e) de magasin – Animateur(trice) des ventes – Chargé(e) de clientèle – Conseiller(ère) commercial(e)- Vendeur(euse)-conseil – Conseiller(ère)-commercial(e) – Responsable de drive
Vous souhaitez en savoir + ?
Mise à jour le 10 février 2026
