Formation BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Mise à jour le 19 février 2024

Diplôme du Ministère de l’Education Nationale (Brevet de Technicien Supérieur) - Niveau 5

N° et lien RNCP : RNCP38362

Le/La titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel est formé(e) pour prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il/elle est ainsi appelé (e) à remplir les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre au sein d’une unité commerciale ( boutique, supermarché, agence commerciale, site internet marchand….)

Le/la titulaire du BTS MCO sera capable de :

  • Permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services
  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
  • Gérer l’ «unité commerciale» et manager une équipe

Enseignements professionnels

Compétences visées :

  • Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle
  • Bloc de compétences 4 : Manager l’équipe commerciale

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Communication en langue vivante et étrangère
  • Épreuves ponctuelles :

E1 / Culture générale et expression : Coef 3, forme : écrit – durée : 4 h
E2 / Langue vivante étrangère 1 : Coef 3, forme : oral (20 minutes) et écrit (2h) – durée : 2h20
E3 / Culture économique, juridique et managériale : Coef : 3, forme : écrit – durée : 4 h
E4 / Développement de la relation client et vente – conseil
E41/ Développement de la relation client et vente – conseil : Coef 3, forme : oral, durée : 30 minutes
E42/ Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Coef 3, forme : oral -durée : 30 minutes
E5 / Gestion opérationnelle : Coef 3, forme : écrit – durée : 3 h
E6/ Management de l’équipe commerciale : Coef 3, forme : écrit – durée : 2h30
Epreuve facultative/ LV2 : 20 minutes +20 minutes

  • Evaluation des acquis (écrits, oraux, pratiques…) en continu dans chaque matière par semestre avec organisation de conseils de classe ;
  • Examens finaux ponctuels
  • Validation possible par bloc de compétences
  • La formation est dispensée sur 2 ans soit 1 351 h
  • Une semaine de formation et une semaine en entreprise (calendrier prévisionnel pouvant être modifié avant la rentrée)

Nous vous donnons rendez-vous en juillet 2026 car nous déroulons actuellement nos premières sessions de formation

  • Taux d’obtention du diplôme : NC
  • Nombre de candidats présentés aux épreuves : NC
  • Taux de poursuite d’études: NC 
  • Taux d’interruption en cours de formation : NC 
  • Taux d’insertion pro des sortants de l’établissement concerné : NC 
  • À la suite des formations dispensées : NC 
  • Taux de satisfaction : NC

Les métiers pour les diplômés en BTS MCO

Le métier de manager commercial

Le/La titulaire du BTS MCO peut prétendre à une poursuite d’études de niveau BAC+3.

Exemples : Licence professionnelle – Titre professionnel de niveau BAC+3

Équivalences du BTS : Diplôme de niveau 5 (BAC+2)

BTS Management commercial opérationnel

Types d’emplois possibles : 

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivants : 

Assistant(e) chef de rayon – Marchandiseur – Directeur(trice) adjoint(e) de magasin – Animateur(trice) des ventes – Chargé(e) de clientèle – Conseiller(ère) commercial(e)-  Vendeur(euse)-conseil – Conseiller(ère)-commercial(e) – Responsable de drive

Admission

Les modalités d’admission

  • Bac Général, technologique ou professionnel, DAEU et/ou expérience professionnelle de 3 ans
  • En apprentissage, formation accessible de 16 à 29 ans.
  • La formation rend possible la validation en bloc de compétences
  • Consulter l’EGD pour tout autre public

Inscription

  • Sur dossier, entretien de motivation et test de positionnement
  • Inscription possible jusqu’au 31 août de chaque année.
  • Rentrée tardive possible sous conditions
  • Personne en situation de handicap et besoins spécifiques : contactez-nous pour être mis en relation avec notre référent handicap
  • Candidatez par ici ! 

Financement

Les modalités de financement

  • 0€ pour l’apprenti : dans le cadre d’une formation par alternance et la signature d’un contrat d’apprentissage, le coût de cette formation est en pris en charge par l’OPCO de l’entreprise employeur
  • Autres : nous consulter
S’inscrire à la formation
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

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