Employé(e) de vente polyvalent(e) en magasin

Mise à jour le 2 mai 2025

Diplôme reconnu par l'État, Titre inscrit au RNCP à niveau 4

L’employé(e) de vente polyvalent(e) en magasin » est un véritable couteau suisse qui trouve sa place dans bon nombre de surfaces de vente. Il est au contact direct avec la clientèle.

Par sa présence régulière sur la surface de vente, il rassure et fidélise la clientèle et développe l’activité du magasin. 

Ce poste peut évoluer à moyen terme vers une fonction d’adjoint de rayon et à terme responsable de rayon ou de secteur.

L’employé de vente polyvalent en magasin est le véritable pilier d’une boutique, capable de s’adapter à tous les besoins du point de vente. Polyvalent, dynamique et toujours prêt à aider, il assure une multitude de missions essentielles :

  • Ambassadeur du service client,
  • Mise en valeur des produits,
  • Maître des stocks
  • Gardien de l’ordre et de la propreté,
  • Dynamiser des ventes
  • Expert en encaissement.

En résumé, l’employé de vente polyvalent est un professionnel multifonctionnel, réactif et tourné vers la satisfaction du client. Sa capacité à gérer différentes tâches à la fois et à s’adapter en fait un atout indispensable pour toute l’équipe !

  • La formation est dispensée sur 12 mois, 18 mois ou 24 mois en fonction de votre niveau après le test de positionnement
  • 1 jour par semaine le mercredi ou le jeudi

Nous vous donnons rendez-vous en juillet 2026 car nous déroulons actuellement nos premières sessions de formation

  • Taux d’obtention du diplôme : NC
  • Nombre de candidats présentés aux épreuves : NC
  • Taux de poursuite d’études: NC 
  • Taux d’interruption en cours de formation : NC 
  • Taux d’insertion pro des sortants de l’établissement concerné : NC 
  • À la suite des formations dispensées : NC 
  • Taux de satisfaction : NC

BLOC 1

  • Mise en situation professionnelle réelle en magasin portant sur : l’installation de produits dans des linéaires, l’inventaire, le contrôle des produits présents dans un rayon, l’affichage réglementaire et l’étiquetage des prix dans une surface de vente.

BLOC 2

  • Mise en situation professionnelle  portant sur : la réception et l’entreposage des produits au sein d’un magasin, l’approvisionnement et le réapprovisionnement d’un magasin.

BLOC 3

  • Mise en situation professionnelle sous forme d’un jeu de rôles dans lequel le candidat doit instaurer une relation commerciale avec un client.
  • Mise en situation professionnelle sous forme d’un jeu de rôle dans lequel le candidat doit accompagner un client, dans un acte d’achat compliqué.

BLOC 4

  • Mise en situation professionnelle, sur logiciel de caisse, portant sur la gestion commerciale des ventes d’une surface de vente.
  • Mise en situation professionnelle réelle en magasin portant sur une proposition d’animation promotionnelle et commerciale.
  • Mise en situation professionnelle en magasin portant sur le traitement d’une commande en ligne.

Enseignements professionnels

Compétences visées :

  • Bloc de compétences 1 : Aménager des rayons et linéaires au sein d’un magasin
  • Bloc de compétences 2 : Gérer des stocks de marchandises au sein d’un magasin
  • Bloc de compétences 3 : Construire une relation commerciale et une expérience client au magasin
  • Bloc de compétences 4 : Gérer et développer les ventes d’un magasin

Cours en présentiel

Examens blancs et évaluations formatives avec bulletins de notes semestriels

Mise en situation professionnelle

Centre de ressources pédagogiques en ligne

Ateliers individualisés

Équipements informatiques, vidéoprojecteurs, TBI

Statut et coûts de la formation :

  • 0€ pour l’apprenti : dans le cadre d’une formation par alternance et la signature d’un contrat d’apprentissage, le coût de cette formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise employeur
  • Autres : nous consulter
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Employé(e) de vente polyvalent(e) en magasin

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